www.itmedia.co.jp はてブでこんなニュースを読みました。箱根の老舗旅館「一の湯」さんがOracle Service Cloud導入しカスタマーサービス向上を図るという記事です。

以前のじゃらんnetのPontaポイントについて書きましたが、今回は楽天スーパーポイントを楽天トラベルで貯める方法、楽天トラベルでのポイントの使い方や注意点についてまとめてみます。楽天のサービスはかなり多岐にわたるのでこの記事は楽天トラベルに関す…

楽天トラベルとじゃらんnetが日本の国内旅行のオンライン予約（OTA）では大手2強なんですが、旅慣れたお客様は用途や目的に合わせて使い分けていらっしゃるようです。 楽天トラベルとじゃらんはどこがどう違うのか？データやデザイン、宿側の事情を交えて、…

最近TVCMで『トラベルコちゃん』や『トリバゴ』などの旅行比較、宿泊料金比較メタサーチサイトのCMをよく見かけます。 トラベルコちゃんは業績好調なんでしょうね。サイトも見やすくなりました。 メタサーチサイトとは TRIPCONの特徴 TRIPCONでの検索方法 比…

じゃらん、楽天トラベル、JTB（るるぶトラベル）、Yahoo!トラベルなど各宿泊予約サイト（OTA）ではそれぞれ貯まるポイントやシステム、使えるサービスが違いますよね。 また、サイト限定だったり、使える有効期限があったり、ややこしい…。 そんな複雑怪奇な…

少し前の話題ですが12月上旬、Yahoo!トラベルプランが2017年5月31日でOTA（オンライン旅行事業）としての業務を終了し、以降は昨年買収し今年3月に子会社化した株式会社「一休」へ事業を集約させると発表がありました。 www.travelvoice.jp それに合わせて、…

旅行先の旅館やホテルを予約するとき、皆さんはどういう予約の仕方をしますか？ 団体旅行でもない限り、旅行代理店に頼むことは少なくなってきていますね。 やはり、じゃらんや楽天トラベルなどのOTA（Online Travel Agent）宿泊予約サイトを利用することが…

旅行に行く計画中にいろんな旅館やホテルのサイトや宿泊プランを眺めて、妄想旅行に出かけるのはとっても楽しいですよね（笑） 宿泊業をしていると旅行業界にいるのに旅行に行くのは難しくなりますから、よく妄想旅行をします。 予約サイトで予約するのがい…